Negociación profesional y orientada al cliente en el sector de los seguros
idd
La formación electrónica anima a los participantes a definir su propio interés negociador y a fijar objetivos óptimos y mínimos para la negociación con el cliente asegurador. Esto refuerza su propia posición negociadora a la vez que crea una buena relación con el cliente y desarrolla un entendimiento común del contrato de seguros. El curso explica cómo representar y argumentar la propia oferta. Además, los participantes aprenden a comprobar y registrar siempre el resultado de la negociación.
Tráiler
Grupo objetivo
Intermediarios y asesores que se dedican a la distribución de productos de seguros y empleados que colaboran en la mediación o la prestación de asesoramiento.
Objetivos de aprendizaje
Comience de la mejor manera posible las negociaciones orientadas al cliente con ZOPA y BATNA
Presentar adecuadamente las ofertas a los clientes
Argumentar los servicios de forma estructurada
Concluir las negociaciones orientadas al cliente de forma resistente.
Establecer relaciones duraderas con los clientes de seguros
